Automatisieren Sie Ihre Außendienstprozesse zu 100 %
Von der Auftragserfassung über Produktion und Versand bis zur Lieferung steuern Sie sämtliche Außendienstprozesse durchgängig mit einem einzigen Programm. Dank GPS-Integration und leistungsstarker Berichtsfunktionen bleibt kein Raum für Fehler.
Berechtigungen und Einschränkungen
Zentrale Berechtigungen für Außendienstmitarbeiter
Berechtigungen werden vollständig vom zentralen Server bezogen. Außendienstmitarbeiter können keine nicht autorisierten Aktionen ausführen (Preisänderungen, Bestandseinsicht usw.).
Preis- und Rabattkontrolle
Kundenspezifische Preise, branchenbezogene Preisgestaltung, mehrstufige Rabatte und Aktionen werden automatisch angewendet. Ihre Außendienstmitarbeiter müssen nichts von Hand berechnen.
Belegsicherheit
Das Ändern, Löschen oder Stornieren von Belegen ist strikt an gesonderte Administratorberechtigungen gebunden.
Obligolimits je Kunde
Überwacht die Obligolimits von Kunden mit offenem Personenkonto. Wird das Limit überschritten, wird die Rechnungsstellung gestoppt und zunächst ein Zahlungseingang verlangt.
Oberflächenprofile und ausgeblendete Menüs
Benutzer sehen nur die ihnen zugewiesenen Menüs (wer z. B. kein Auftragsmodul zugewiesen hat, sieht das Menü auf dem Gerät gar nicht erst).
Branchenspezifische dynamische Preisgestaltung
Unterschiedliche Preislisten, Aktionsregeln und komplexe Rabattstrukturen werden für verschiedene Kundengruppen automatisch angewendet.
Zahlungseingang und Finanzmodule
Vielfältige Zahlungsarten
Erfassen Sie Zahlungen per Bargeld, Scheck, Wechsel und Kreditkarte sofort im System. Die zugehörigen Finanzbuchungen werden im ERP automatisch angelegt.
Mobile POS-Integration
Kontaktlose oder Online-Zahlung (BKM Express u. a.) direkt über das Smartphone – ganz ohne separates POS-Terminal.
Rechnungsausgleich und Saldenverfolgung
Der Außendienstmitarbeiter kann vor Ort zuordnen, welche Rechnung der Kunde mit seiner Zahlung begleicht (Ausgleich).
Digitaler Katalog und visueller Verkauf
Visuelle Produktpräsentation
Präsentieren Sie Ihren Kunden Kalibrierungsangaben, hochauflösende Fotos und technische Details über den digitalen Katalog.
Verkauf nach Varianten und Gebinden
Legen Sie Artikel nach Farbe, Konfektions- oder Schuhgröße und in unterschiedlichen Verpackungseinheiten (Karton, Packung, Stück) schnell auf einem einzigen Bildschirm in den Warenkorb.
Fahrzeug, Tourenplanung und Versand
Fahrzeugverladung und Versand
Die Verladung auf das Fahrzeug bzw. die Warenausgabe an das Fahrzeug wird als vollständig kontrollierter, passwortgeschützter Lagervorgang abgewickelt.
Tägliche Tourenplanung
Das System legt die Touren der Außendienstmitarbeiter fest und zeigt die Kunden auf dem Endgerät strikt in der vorgesehenen Besuchsreihenfolge an.
Belegdruck
Sofortiger Druck von Lieferscheinen, Aufträgen und Rechnungen über mobile Bluetooth-Thermodrucker.
Kommissionierlisten
Das Lager wandelt Aufträge in Barcode-Kommissionierlisten um und kommissioniert nach dem FEFO-Prinzip (First Expired, First Out) mit Chargen- und MHD-Kontrolle – abgelaufene Chargen werden nie vorgeschlagen. Der Bestand wird erst bei der Verladung gebucht, und zwar ausschließlich aus dem verladenden Lager.
GPS- und Standortkontrolle
Echtzeit-Erfassung der Koordinaten aller Verkäufe, Besuche und Aufträge per GPS. Besuche lassen sich über die Google-Maps-Integration bestätigen.
Besuchsmanagement (Check-in)
Ankunftszeit, Gesprächsdauer und Abfahrtszeit werden mit GPS-Bestätigung erfasst. Wartezeiten lassen sich auswerten.
Umfragen und Fragebögen
Erheben Sie Daten direkt vor Ort, indem Sie während des Besuchs spezielle Umfragen ausfüllen, etwa zum Regalzustand oder zu Wettbewerbspreisen.
Offline im Außendienst, Genehmigungen und digitale Transformation
Preisbuch und Aktionen offline
Preislisten und Aktionen werden auf das Telefon geladen; selbst ohne Netz werden die voraussichtlichen Positions- und Belegsummen inklusive Aktionen berechnet. Den endgültigen Betrag legt der Server fest – und beide Seiten sehen dieselbe Zahl.
Offline-Warteschlange und automatisches Senden
Aufträge, Zahlungseingänge, Unterschriften und Standorte werden bei Netzausfall auf dem Telefon in eine Warteschlange gestellt und automatisch gesendet, sobald wieder Empfang besteht. Derselbe Datensatz wird auf dem Server niemals doppelt verarbeitet.
Kundenvorschlag direkt vor Ort
Der Außendienstmitarbeiter schlägt einen potenziellen Kunden direkt vor Ort vor (Name, Telefon, Adresse, Standort); sobald das Büro zustimmt, werden der Kunde und seine erste Filiale automatisch angelegt. Für einen nicht genehmigten Vorschlag kann kein Auftrag erfasst werden.
Mobiler Genehmigungseingang
Spesen, Kundenvorschläge, Preisänderungen und Überschreitungen des Kreditlimits, über die nur Sie entscheiden dürfen, werden auf dem Telefon aufgelistet; Sie genehmigen sie oder lehnen sie mit Begründung ab.
Standortmarkierung der Filiale
Der Außendienstmitarbeiter markiert den Standort der Filiale direkt vor der Tür; die Genauigkeit der Messung wird geprüft, und nur eine ausreichend genaue Position wird übernommen. Bei einer Änderung bleibt der Verlauf erhalten.
Belegfotos für Spesen und Besuchshistorie
Das Foto der Tank- oder Parkquittung gelangt zusammen mit der Spesenabrechnung ins Büro; der Außendienstmitarbeiter sieht frühere Besuche, erfasste Aufträge und die gefahrene Tourstrecke auf dem Telefon. Auf allen Außendienst-, Logistik- und Lagerbelegen wird eine Unterschrift erfasst.
QNB e-Fatura
Rechnungen werden über die QNB-e-Fatura-Integration (türkische E-Rechnung) an die GİB (türkische Steuerverwaltung) übermittelt; Übermittlungsstatus, GİB-Code und Antwortmeldung werden direkt am Beleg verfolgt. Kreditlimits werden in Echtzeit bei QNB abgefragt.
TCMB-Wechselkurse
Die Wechselkurse werden täglich von der türkischen Zentralbank abgerufen; Fremdwährungsbelege werden zum Kurs ihres jeweiligen Belegdatums bewertet – ganz ohne manuelle Kurseingabe.
Kettenrabatte
Positionsrabatte werden sowohl im Verkauf als auch im Einkauf als Kette erfasst (z. B. 10 % + 5 % + 2 %), und dieselbe Kette wird vom Auftrag über den Lieferschein bis zur Rechnung übernommen. Überschreitet ein Außendienstmitarbeiter seine Rabattgrenze, wird der Vorgang zur Genehmigung vorgelegt.
Dashboards und Finanzberichte
Fertige und individuelle Dashboards – jede Karte zeigt nur die Daten, die der jeweilige Betrachter sehen darf – sowie Liquiditätsstatus, Rentabilität, MwSt., Fälligkeitskalender, Bilanz und Gewinn- und Verlustrechnung, alle aus demselben Hauptbuch. Das Periodenergebnis wird auf zwei Wegen ermittelt, die sich gegenseitig kontrollieren.
Selbstaktualisierende App
Sobald eine neue Version veröffentlicht wird, lädt die App sie selbst herunter und installiert sie; veraltete Versionen werden gesperrt, sodass alle mit derselben Version arbeiten. Abstürze und Serverfehler werden auf dem Gerät protokolliert.
Beschleunigen Sie Ihren Außendienst
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